Questions frequentes
Toutes les reponses aux questions que vous vous posez avant de commander votre handpan.
Comment passer commande d'un handpan sur le site OreliaMusic ?
Parcourez notre boutique, selectionnez votre handpan et suivez les etapes du panier. Chaque commande donne lieu a une confirmation par email avec les details de votre instrument et votre calendrier de fabrication.
Puis-je personnaliser la tonalite de mon handpan ?
Oui. Chaque handpan est fabrique sur commande. Vous pouvez choisir la tonalite, le nombre de notes et la frequence d'accordage (432 Hz ou 440 Hz) selon vos preferences musicales.
Comment choisir entre 432 Hz et 440 Hz ?
Le 440 Hz est l'accordage standard international, ideal si vous jouez avec d'autres musiciens. Le 432 Hz est souvent privilegie pour la meditation et l'ecoute personnelle. Les deux offrent une qualite sonore identique.
Qu'est-ce qu'un handpan fabrique sur commande ?
Contrairement aux instruments de serie, votre handpan est fabrique specifiquement pour vous apres votre commande. Chaque plaque est selectionnee, formee et accordee individuellement par nos artisans avant expedition.
Quel est le delai de fabrication et de livraison ?
La fabrication de votre handpan prend entre 13 et 19 jours ouvrables. Une fois pret, la livraison s'effectue sous 7 a 10 jours en France. Vous recevrez un numero de suivi des que votre colis est expedié.
Livrez-vous a l'international ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays du monde. Les frais de port varient selon la destination. Votre handpan voyage dans un emballage renforce pour arriver intact.
Comment entretenir mon handpan au quotidien ?
Essuyez votre instrument apres chaque session avec un chiffon doux et sec. Appliquez une fine couche d'huile protectrice une fois par mois. Rangez-le dans son etui, a l'abri de l'humidite et des chocs.
L'accordage peut-il se deteriorer avec le temps ?
Un handpan bien entretenu conserve son accordage pendant de nombreuses annees. Un usage intensif ou des chocs peuvent affecter certaines notes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), et American Express. Toutes les transactions sont securisees par cryptage SSL. Le paiement en plusieurs fois est disponible selon le montant de la commande.
Comment contacter le service client OreliaMusic ?
Notre equipe est disponible par email et via le formulaire de contact de notre site. Nous repondons sous 24 heures les jours ouvrables. Pour toute question urgente, precisez votre numero de commande dans votre message.
Vous avez d'autres questions ?
Notre equipe repond sous 24h. N'hesitez pas a nous ecrire.
Nous contacter
