Politique de Paiement

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre boutique en ligne :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.

• Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay (si activés).

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de services de paiement certifié (Shopify Payments ou partenaires).

Sécurité des transactions

• Toutes les données de paiement sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).

• Nous ne stockons aucune information complète de carte bancaire sur nos serveurs.

• Nos partenaires de paiement sont conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Débit et facturation

• Le montant total de la commande est prélevé au moment de l’achat.

• Une confirmation de paiement et de commande est envoyée immédiatement par e-mail.

• La devise utilisée pour toutes les transactions est EUR (€).

Taxes et frais supplémentaires

• Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable (si tu vends en Europe, adapte selon ton cas).

• Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par notre boutique.

• Des frais de change ou de conversion peuvent être appliqués par ta banque si tu paies dans une devise différente.

Paiements refusés ou échoués

• Si le paiement échoue, vérifie que tes informations sont correctes (numéro de carte, date d’expiration, solde disponible).

• Si le problème persiste, contacte ta banque ou notre service client.

Remboursements

• En cas d’annulation ou de retour conforme à notre politique de retours, le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• Le délai de remboursement peut varier (3 à 10 jours ouvrés selon la banque).

Contact

Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@oreliamusic.com
Téléphone : 06.51.88.75.94
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France