Politique de Paiement
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre boutique en ligne :
Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express.
- Portefeuilles électroniques : Apple Pay.
- Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de services de paiement certifié (Shopify Payments ou partenaires).
Sécurité des transactions
- Toutes les données de paiement sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer).
- Nous ne stockons aucune information complète de carte bancaire sur nos serveurs.
- Nos partenaires de paiement sont conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Débit et facturation
- Le montant total de la commande est prélevé au moment de l’achat.
- Une confirmation de paiement et de commande est envoyée immédiatement par e-mail.
- La devise utilisée pour toutes les transactions est EUR (€).
Taxes et frais supplémentaires
- Les prix affichés sur le site incluent la TVA applicable (si tu vends en Europe, adapte selon ton cas).
- Aucun frais supplémentaire n’est appliqué par notre boutique.
- Des frais de change ou de conversion peuvent être appliqués par ta banque si tu paies dans une devise différente.
Paiements refusés ou échoués
- Si le paiement échoue, vérifie que tes informations sont correctes (numéro de carte, date d’expiration, solde disponible).
- Si le problème persiste, contacte ta banque ou notre service client.
Remboursements
- En cas d’annulation ou de retour conforme à notre politique de retours, le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
- Le délai de remboursement peut varier (3 à 10 jours ouvrés selon la banque).
Contact
Pour toute question relative au paiement, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@oreliamusic.com
Téléphone : +33 6 51 88 75 94
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France